¿Qué formas de pago hay disponibles?
- Podés pagar con tarjetas de crédito de todos los bancos con hasta 3 cuotas sin interés.
- Con transferencia bancaria tenes un descuento que se aplica automáticamente cuando estás por finalizar la compra. (No es acumulable con otras promociones salvo que esté especificado en cada promo)
- En el caso de las transferencias bancarias la compra se considera completa una vez acreditado el dinero. Es necesario enviar comprobante de transferencia.
- Trabajamos con Mercado Pago que acepta todas las tarjetas de crédito y débito.
¿En cuánto tiempo voy a recibir mi pedido?
- Si la prenda se encuentra en stock, el envío se realiza dentro de las 24hs en días hábiles y luego corren los tiempos del correo.
- Si la prenda es a pedido, la misma se comienza a confeccionar una vez realizada la compra, el tiempo de entrega puede variar en función del diseño y la demanda actual. El tiempo estimado es de entre 6 a 10 días hábiles. Luego corren los plazos de la forma de envío seleccionada. El compromiso de Male Male es optimizar el proceso al máximo para que puedas disfrutar de tu prenda lo antes posible 🙂
¿Cómo se realizan los envíos y cuál es el costo?
- Los envíos los realizamos a través de Correo Argentino. Podés elegir envío a domicilio o a sucursal.
- El costo de envío lo podes calcular con tu código postal debajo de cada producto o será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
- Los envíos se realizan de Lunes a Viernes en el horario comercial del correo.
- Una vez enviada la prenda, te mandaremos al email que nos indicaste en la compra, toda la información para que puedas realizar el seguimiento en el correo y retires tu producto.
- Es responsabilidad del comprador hacer el seguimiento. En el caso de envío a domicilio el cartero pasa una sola vez por el domicilio y si nadie lo recibe quedará en la sucursal del correo más cercana por 5 días. Pasado el tiempo volverá a nosotras. Envío a sucursal el paquete permanece en la misma hasta 5 días hábiles y pasado ese tiempo el correo lo devuelve.
- En cualquiera de los dos casos el reenvío del paquete estará a cargo del comprador.
¿Qué es una PRE-VENTA y cómo funcionan?
La Pre-venta es una forma de adquirir una prenda antes del lanzamiento oficial.
Cuando comprás de esta forma accedés a beneficios exclusivos como un precio especial. Las preventas son anunciadas por nuestras redes sociales y son cada 15 días. Tienen cupos limitados.
Una vez realizada la compra de la Pre-venta en la tienda, te llegará un mail con la información de fecha de envío. Tené en cuenta que las prendas se comienzan a confeccionar una vez cerrada la Pre-venta (dura una semana) y tienen una demora de entre 8 y 10 días más el tiempo del correo.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Dado que trabajamos con pequeñas producciones y la mayoría son prendas únicas, estamos disponibles para asesorarte de manera personalizada para evitar un cambio. Las prendas a pedido se confeccionan específicamente para cada una de nuestras clientas, no aceptamos cambios ni devoluciones por este motivo. Nuestra recomendación es revisar bien las medidas antes de realizar la compra y consultarnos ante cualquier duda para poder asesorarte con mucho gusto.
¿Cómo cuidar tus prendas Male Male?
Todos los productos de la marca deben ser lavados a mano o en lavado delicado en lavadoras, siempre con agua fría y secados naturalmente. Los productos no pueden ser expuestos al calor de secadoras o planchas. De necesitar planchado tiene que ser con temperatura mínima e idealmente con un paño entre la plancha y la prenda. No utilizar blanqueadores en las prendas.
Cualquier duda escribinos :)
tienda.malemale@gmail.com